Unterstützt durch
Unsere KI geht ans Telefon wie Ihr bester Mitarbeiter und bucht Zimmer inklusive Zahlung direkt in Ihr PMS.
PMS-Integriert
24/7 Erreichbar
Mehrsprachig
Ausgelegt für Hotelgruppen
Trusted by groups such as:
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Das Problem
Der Personalmangel lähmt die Rezeption.
“Manche Stellen sind seit Monaten unbesetzt. Wir können das Telefon einfach nicht mehr 24/7 besetzen – und mein Team ist am Limit.”
Schlechte Erreichbarkeit, schlechte Reviews.
“Unsere Erreichbarkeit wird in den Reviews ständig kritisiert. Wir sind unter 8.0 gefallen und merken jetzt schon, wie die Buchungen zurückgehen.”
Jeder verpasste Anruf ist verlorener Umsatz.
“Wenn ich das Telefon klingeln höre, höre ich buchstäblich Geld, das wir verlieren. Jeder verpasste Anruf ist eine verpasste Buchung.”
Standard-Lösungen passen nicht zu unserer Gruppe.
“Als Hotelgruppe haben wir komplexe Anforderungen an Datenschutz und Markenstandards. Eine 08/15-Lösung reicht da einfach nicht aus.”
Unsere aktuelle Lösung ist Teil des Problems.
"Unser Callcenter ist unpersönlich, die interne Weiterleitung ein Labyrinth. Trotzdem gehen Anrufe verloren. Wir brauchen etwas, das einfach funktioniert.”
Die Lösung
Die alte Welt
Gast
Rezeptionist
Hotelmanager
Ich hasse es, mich durch ein Menü zu quälen, nur um am Ende in der Warteschleife zu landen.
Mit Codyco
Gast
Rezeptionist
Hotelmanager
Ich erreiche das Hotel sofort, bekomme direkt eine Antwort oder werde intelligent zum richtigen Ansprechpartner verbunden.
Ausbaustufen
01
Sofort-Absicherung
Die KI agiert wie ein Call-Center. Sie springt nur bei verpassten Anrufen ein, beantwortet simple FAQs und leitet komplexe Anfragen perfekt aufbereitet per E-Mail an Ihr Team weiter.
02
Direktbuchungs-Engine
Die KI ist nahtlos mit Ihrem PMS integriert. Sie kann nun verpasste Anrufe nicht nur annehmen, sondern Anfragen in Echtzeit in bezahlte Direktbuchungen umwandeln und fehlerfrei eintragen.
03
Die Telefonzentrale
Die KI ist die Anlaufstelle für alle Anrufe. Sie ersetzt Ihr altes "Drücken Sie die 1"-Menü, beantwortet Anfragen sofort oder leitet den Gast intelligent zum richtigen Ansprechpartner weiter.
Codyco - Telefon KI für Hotelgruppen
